Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://redfestival.be.
Le site est géré par Red Dingue SRL, entreprise immatriculée sous le numéro TVA BE0670.583.962, dont le siège social est situé Rue de Namur 151, 4280 Hannut, Belgique.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse : info@redfestival.be.
Utilisation des données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :
- Données de contact via le formulaire (nom, prénom, adresse e-mail)
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.) via Google Analytics
- Informations de commande lors de l’achat de billets via notre plugin d’événements et Stripe
Ces données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact,
- vous permettre d’acheter vos billets et accéder aux événements,
- analyser la fréquentation du site pour en améliorer l’expérience.
Commentaires
Notre site ne permet pas la publication de commentaires par les visiteurs. Aucune donnée personnelle n’est donc collectée à ce titre.
Médias
Les visiteurs ne peuvent pas téléverser de fichiers. Aucune donnée média n’est collectée.
Formulaires de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact (via Contact Form 7), nous collectons votre nom, adresse e-mail et message.
Ces données sont conservées pendant 6 mois à des fins de service client uniquement.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- le bon fonctionnement des extensions (Event Calendar, WPBakery, Slider Revolution…)
- l’analyse de la fréquentation via Google Analytics
- l’affichage du flux Instagram intégré
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Statistiques et mesures d’audience
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer les visites. Les données sont anonymisées autant que possible.
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Vos données peuvent être partagées avec :
- Stripe pour les paiements : stripe.com/privacy
- Notre hébergeur OVH (conforme RGPD)
- Google (Analytics)
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des fins commerciales sans consentement.
Durées de stockage de vos données
- Formulaires de contact : 6 mois
- Données de commande : 10 ans (conformément à la législation comptable)
- Données statistiques (Google Analytics) : 14 mois
Les droits que vous avez sur vos données
Conformément au RGPD, vous avez le droit :
- d’accéder à vos données
- de les rectifier
- de demander leur suppression
- de limiter ou refuser leur traitement
- à la portabilité de vos données
Contact : info@redfestival.be
Où vos données sont envoyées
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne. Tous les services utilisés respectent le RGPD.
Informations de contact
Délégué à la Protection des Données (provisoire) : info@redfestival.be
Comment nous protégeons vos données
Nous avons mis en place les mesures suivantes :
- Authentification via double facteur (2FA)
- Sauvegardes quotidiennes de la base de données
- Mises à jour régulières de WordPress et des plugins
- Hébergement sécurisé chez OVH
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
En cas de fuite, nous notifierons :
- les utilisateurs concernés,
- les autorités compétentes si nécessaire
et mettrons en place des mesures correctives immédiates.
Les services tiers qui nous transmettent des données
Aucun service tiers ne nous transmet directement de données utilisateur.
Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage
Nous ne pratiquons ni marketing automatisé, ni profilage à partir de vos données.
Secteurs soumis à des régulations spécifiques
Non applicable.