Politique de remboursement et de retour
L’achat de billets pour le Red Festival est ferme et définitif. Conformément à notre politique, aucun remboursement ni échange ne sera effectué après l’achat, sauf en cas de circonstances exceptionnelles.
Cas exceptionnels
En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (par exemple : annulation ou report de l’événement par l’organisateur), une demande de remboursement peut être introduite. Chaque demande sera étudiée individuellement, sans garantie d’acceptation. Les demandes doivent être adressées par e-mail à l’adresse suivante : 📩 ticketing@redfestival.be Merci d’y préciser :
- Nom complet
- Adresse e-mail utilisée lors de l’achat
- Numéro de commande
- Motif de la demande
Aucun droit de rétractation
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de billets pour des événements à date ou période déterminée. Aucun remboursement ne sera donc accordé pour des raisons personnelles (changement d’avis, empêchement, erreur de commande, etc.).
Contact
Pour toute question relative à cette politique, merci de nous contacter à : 📧 ticketing@redfestival.be